Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Veri Sorumlusu

www.madethebuffway.com.tr internet sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Buff Gıda, kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizin kullanılması ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyadı ve müşteri bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş, ürün, ödeme ve iade bilgileri
• Müşteri iletişim ve talep kayıtları
• IP adresi, işlem güvenliği ve site kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler
• Fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde vergi ve kimlik bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması
• Siparişlerin alınması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İptal, iade ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması
• İşlem ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi

Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, Buff Gıda’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın kurulması veya korunması, meşru menfaatlerin sağlanması ve gerekli durumlarda kullanıcının açık rızasının alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ticimax e-ticaret altyapısı
• iyzico ödeme hizmetleri
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe, fatura ve finans hizmeti sağlayıcıları
• Sunucu, barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, müşteri destek görüşmeleri, çerezler ve internet sitesinin teknik sistemleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren hukuki sebep ortadan kalkan kişisel veriler; ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin çalışmasını sağlamak, alışveriş sepeti ve oturum işlemlerini yürütmek, işlem güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, performans veya reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak kullanılmaktadır. Kullanıcılar çerez tercihlerini internet tarayıcılarının ayarlarından değiştirebilir.

Veri Güvenliği

Buff Gıda, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhe ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

Bu kapsamdaki talepler, kimliğin doğrulanmasına imkân sağlayacak bilgilerle birlikte [email protected] adresine veya şirket adresine yazılı olarak gönderilebilir.

Politikanın Güncellenmesi

Buff Gıda, mevzuat ve hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin www.madethebuffway.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.